Preguntas Frecuentes

¿ Qué incluye el abono mensual ?
El abono mensual incluye soporte, gastos completo servicio de alojamiento en internet del backend y actualizaciones o mejoras en el producto / app.
¿ Qué incluye el setup inicial ?
El setup inicial incluye las horas de adaptar partes del diseño a su establecimiento, coordinación de material solicitado y enviado, subida a los stores, gestiones administrativas y soporte capacitación. Mas detalles de las actividades del setup incial.
¿ Puedo cambiar de plan ?
Si, puedes cambiar de plan cuando lo desees. Tener el BASIC y pasar al PLUS o viceversa. Inclusive puede contratar módulos separados (si no desea todos los incluidos en PLUS)
¿ Cómo me cobrarán ?
Ofrecemos cobro mensual y cobro anual. Puede pagar en línea con tarjeta de crédito o paypal. Los pagos se deben realizar dentro de los primero 10 días de cada mes. Por favor revise nuestros Términos y condiciones.
¿ Qué descuentos me ofrecen ?
En los planes Basic y Plus ofrecemos descuentos si elige el pago anual.
¿ Qué tiempo demora en tener las app disponible en los stores, luego de mi contratación ?
Te enviaremos unos formularios con el detalle de material que necesitamos (logos, imágenes, y datos), que son para las app nativas. Luego de recibir el material y aprobar el diseño, se sube a los stores. En Apple demora aprox. 15 dias, en Google Play en 4 o 5 días aproximadamente.
¿ Quién carga la carta menú ?
La carta menú la puedes cargar el mismo usuario y puede agregar/modificar todas las funciones que brinda el backend. En caso que usted no pueda, no tenga tiempo o no desee cargar datos, podemos realizarlo nosotros previo presupuesto sobre las horas insumidas. Estas horas dependerán de la cantidad de platos que tenga en una carta, fotos, videos y material a cargar.
¿ La App Funciona sin internet ?
Sí, la app la primera vez descarga toda la información y actualiza sólo los datos que cambian en el backend. Si no tienen internet, mostrará la última actualización de datos que tiene en su app carta menú digital. El plan PLUS, usa transacciones (pedidos, delivery, reservas) por lo tanto requiere de conexión a internet.
¿ Que seguridad tiene mis datos ?
Los datos de la carta menú, están alojados en servidores de primera categoría. Los accesos de la app al backend son vía SSL (https) Sus datos son resguardados vía backup y sus datos son privados.
¿ Quiénes pueden descargar la Carta Menú Digital de mi establecimiento ?
La aplicación especialmente desarrollada para su establecimiento, puede ser configurada para que sus clientes se la descarguen en sus smartphones. De esta manera, se pueden implementar campañas de comunicación con mensajes push, para informar sobre promociones o novedades, y generar una base de datos para ampliar la promoción. Además, sus clientes tendrán siempre a mano la carta de su empresa, para acceder al menú, conocer sus especialidades, horarios y días de atención.